سیاست مرجوعی و عودت

✓بازپرداخت‌ها

پس از دریافت و بررسی کالای بازگردانده‌شده، پیامی برای تأیید دریافت ارسال خواهیم کرد. همچنین اطلاع خواهیم داد که بازپرداخت تأیید شده یا خیر.

اگر تأیید شود، بازپرداخت پردازش شده و مبلغ آن با گرفتن شماره کارت به‌نام خریدار، طی ۴ روز اعمال خواهد شد.

⏱بازپرداخت‌های دیر یا مفقود

اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده‌اید:

1. ابتدا دوباره حساب بانکی خود را بررسی کنید.
2. سپس به شماره‌ی ما در واتساپ پیام دهید یا تماس بگیرید.

↻تعویض کالاها

ما فقط کالاهایی را تعویض می‌کنیم که دارای نقص یا آسیب‌دیدگی باشند. در صورت نیاز به تعویض با همان کالا، به شماره‌ی ما در واتساپ پیام دهید یا تماس بگیرید.

🚚بازگشت از طریق ارسال

برای بازگشت محصول، ابتدا با گروه پشتیبانی هماهنگ کنید.

هزینه‌ی ارسال بازگشت کالا به عهده‌ی شماست و غیرقابل بازپرداخت است. در صورتی که بازپرداخت انجام شود، هزینه‌ی ارسال از مبلغ بازپرداخت کسر خواهد شد.

بسته به محل زندگی شما، مدت‌زمان رسیدن کالای تعویض‌شده ممکن است متفاوت باشد.

برای کالاهای گران‌قیمت، توصیه می‌شود از خدمات پستی قابل‌رهگیری یا بیمه استفاده کنید. ما تضمین نمی‌کنیم که کالای بازگردانده‌شده را دریافت کنیم.