سیاست بازگشت و بازپرداخت ما 4 روز اعتبار دارد. اگر بیش از 4 روز از خرید شما گذشته باشد، نمی توانیم باز پرداخت کامل یا تعویض ارائه دهیم.
برای واجد شرایط بودن برای بازگشت کالا، محصول باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که دریافت کرده اید. همچنین باید در بسته بندی اصلی خود باشد.
✅ بازپرداخت ها
پس از دریافت و بررسی کالای بازگردانده شده، پیامی برای تأیید دریافت ارسال خواهیم کرد. همچنین اطلاع خواهیم داد که باز پرداخت تأیید شده یا خیر.
اگر تأیید شود، بازپرداخت پردازش شده و مبلغ آن با گرفتن شماره کارتی به اسم خریدار طی 4 روز اعمال خواهد شد.
🕓 بازپرداختهای دیر یا مفقود
اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکردهاید:
- ابتدا دوباره حساب بانکی خود را بررسی کنید.
- بعد به شماره ما در واتساپ پیام دهید یا تماس بگیرید.
🔄 تعویض کالاها
ما فقط کالاهایی را تعویض میکنیم که دارای نقص یا آسیب دیدگی باشند. در صورت نیاز به تعویض با همان کالا، به شماره ما در واتساپ پیام دهید یا تماس بگیرید.
🚚 بازگشت از طریق ارسال
برای بازگشت محصول، ابتدا با گروه پشتیبانی هماهنگ کنید.
هزینه ارسال بازگشت کالا به عهده شماست و غیر قابل بازپرداخت است. در صورتی که باز پرداخت انجام شود، هزینه ارسال از مبلغ بازپرداخت کسر خواهد شد.
بسته به محل زندگی شما، مدت زمان رسیدن کالای تعویضشده ممکن است متفاوت باشد.
برای کالا های گران قیمت، توصیه می شود از خدمات پستی قابل رهگیری یا بیمه استفاده کنید. ما تضمین نمی کنیم که کالای بازگردانده شده را دریافت کنیم.